atm é um complexo mecatrônica equipamento, composto por várias peças.

A tarefa do centro de diagnóstico é determinar rapidamente a causa e os componentes da falha e eliminá-la rapidamente para que a máquina possa retomar o trabalho normal o mais rápido possível.

antes de começar a solucionar o problema, pergunte ao operador sobre a situação do atm algum tempo antes da falha ou no momento em que ela ocorre e, em seguida, pergunte ao engenheiro de manutenção no local o que métodos e medidas foram tomadas para reparar. depois de compreender a situação no local, para algumas falhas simples, engenheiros experientes podem ter analisado a causa da falha e podem fornecer suporte técnico remoto e orientação para o engenheiro no local e podem ser capazes de eliminar a falha. mesmo se a falha não puder ser eliminado remotamente, você pode ter uma análise preliminar da falha da máquina antes de ir para o local e fazer os preparativos correspondentes (como acessórios, ferramentas, etc.).
Se você ajustar manualmente a chave ou desmontar os componentes sem observação cuidadosa, a falha pode se tornar mais séria. Portanto, observe cuidadosamente as luzes indicadoras, componentes de transmissão, placas de controle, cabos de alimentação e cabos de dados e plugues relacionados à falha antes de começar a ver se há uma falha óbvia indicando o ponto de falha. Este ajudará a localizar a causa da falha o mais rápido possível.

O equipamento de autoatendimento financeiro atual é altamente inteligente e seu autodiagnóstico habilidade é forte. algumas condições de falha e resultados de diagnóstico serão registrados no ATM's fluxo eletrônico ou impresso no log de transações. verifique cuidadosamente o ATM's registro eletrônico e impressão do ATM. De o log de transações, é possível obter informações úteis para resolução de problemas.

Se você não pode determinar o ponto de falha usando os métodos acima para eliminar a falha, você deve usar o instrumento para detectar cada parte, se a tensão é normal, se a placa de controle está normal, se os componentes atendem ao valor padrão e se a linha de dados está bem conectada e use o instrumento para determinar a localização específica da falha.

alguns métodos também podem ser usados ​​na manutenção para acelerar a busca de pontos de falha e melhorar a eficiência da manutenção.

1. método touch : Para algumas situações onde a localização da falha não pode ser determinado pela observação, você pode senti-lo tocando-o com as mãos. Para Por exemplo, tocar a superfície de um chip ou componente pode detectar se o chip ou componente está aquecendo ( no estado ligado ), para saber qual chip ou componente está danificado ou em estado crítico. toque no bocal de vácuo do atm saque módulo para saber se a bomba de vácuo retransmite o interruptor eletromagnético ou não, de modo a determinar se é normal quando o dinheiro é sugado.
2. comparação método: Se se houver peças normais iguais às peças anormais, a diferença entre as duas pode ser comparada para determinar a causa da falha.
3. método de substituição: substitua a falha suspeita por um componente normal conhecido e você pode determinar rapidamente se o componente suspeito está realmente com defeito.
4. O método de desconexão corta a conexão entre o componente defeituoso suspeito e outros componentes no sistema e, em seguida, observa se as outras peças estão funcionando normalmente, o que também é uma maneira de localizar rapidamente a peça com defeito.
5. O método de escuta também é um método de diagnóstico importante. ouvindo o som do motor funcionando, o som do ventilador girando, o som do relé funcionando e se faz um som normal nas condições correspondentes, você pode julgar se algumas partes estão funcionando normalmente.

A operação após encontrar a peça defeituosa é substituir a peça defeituosa ou desmontar a peça defeituosa para reparo. Se as peças precisam ser desmontadas e reparadas, preste atenção para que todas as peças do atm voltem para a sua posições originais, tanto quanto possível durante instalação. Se se houver algum desvio na instalação, pode causar outras falhas após a manutenção ou falha após um período de uso.
Se o leitor de cartão é desmontado e reparado e então reinstalado, o canal de envio do cartão deve ser verificado com cuidado. qualquer desvio afetará a transmissão do cartão no canal e afetará seriamente o uso do leitor de cartão.