A seguir, são apresentados os fenômenos de falha comuns e as soluções de NCR ATM Máquina :

1. Fenômeno de falhas: Quando o caixa eletrônico está em funcionamento, alguns cartões podem ser usados ​​normalmente, alguns podem ser inseridos, lidos e gravados normalmente, mas apenas um pouco é retirado quando o cartão é devolvido, o usuário não pode retirá-lo e engolir o cartão horas extras .
Causa: O cartão usado é muito grosso ou a gravação é muito alta, o que não é satisfatório. É bloqueado pelo portão ao sair.
Método de tratamento: Use um cartão magnético que esteja em conformidade com o padrão.

2) F resultados fenômeno : A impressora de recibos só pode devolver papel, mas não alimentá-lo, resultando no caixa eletrônico não sendo capaz de fornecer serviços externos. Prompt de fluxo: IMPRESSORA Aconselhada INOPERATIVA.
Causa: Alguns detritos estão presos no canal de impressão ou no canal de alimentação de papel.
Método de tratamento: Limpe os detritos na impressora e execute funções no estado "CODE" para inicializar a impressora.

3) F resultados fenômeno : O recibo ou a impressão de papel de impressão não funciona normalmente após ser alimentado. O diagnóstico e a inspeção indicam: "PAPER OUT".
Causa:
(1) O papel de impressão é muito estreito e não pode ser detectado pelo sensor "EXAUSTÃO DO PAPEL".
(2) A sensibilidade do sensor "EXAUSTÃO DO PAPEL" está fora da faixa ou está danificada.
Método de tratamento:
(1) Verifique se a largura do papel atende aos requisitos, caso contrário, substitua-a.
(2) Use um pedaço grosso de papel no meio do sensor para diagnóstico. Se o prompt "PAPER OUT" ainda aparecer, o sensor está danificado e precisa ser substituído. Se o prompt "PAPER OUT" não aparecer, a sensibilidade do sensor está muito alta. O papel transparente é afixado ao lado do sensor até que possa ser detectado normalmente.
(3) Solicite serviço de reparo no centro de serviço NCR.

4. Fenômeno de falha: impressora térmica pode alimentar papel, mas não pode imprimir
Causa:
(1) Os clientes térmicos revertem o recebimento.
(2) A cabeça de impressão térmica está desconectada.
(3) A cabeça de impressão térmica falhou.
Método de tratamento:
(1) Instale o papel térmico corretamente.
(2) Conecte o cabo (PCB-J2). Se o cabo estiver desconectado na cabeça de impressão, toda a peça de impressão deverá ser substituída.
(3) Substitua a cabeça de impressão térmica

5) F resultados fenômeno : As impressões se sobrepõem na mesma posição.
Causa:
(1) O motor de alimentação do papel de piso está desconectado ou falhou.
(2) Um objeto estranho está preso no rolo de alimentação de papel.
(3) As especificações do papel e da impressora não podem corresponder.
Método de tratamento:
(1) Verifique se o conector do motor (PCB-J5) está desconectado. Se for inválido, deve ser substituído.
(2) Limpe o rolo de alimentação de papel.
(3) Use o tamanho de papel correto.

6 F resultados fenômeno : A impressão de fluxo aparece sem parar.
Causa:
(1) Falha na comunicação, causada por uma mensagem de erro do mainframe.
(2) O erro de autoteste da impressora de fluxo durante a troca de papel.
Método de tratamento:
(1) Entre em contato com a equipe da máquina.
(2) Reinicie a máquina.

7) F resultados fenômeno : O caixa eletrônico pode fornecer serviços externos, mas não há função de retirada de dinheiro, o prompt de fluxo "DISPENSADOR INOPERADO".
Causa: Há detritos presos no módulo de retirada.
Método de tratamento: Verifique o canal de saída das notas, remova as notas ou detritos atolados e execute a função de estado de supervisão para verificar se ele volta ao normal.

8) F resultados fenômeno : A máquina indica que o canal do módulo de saque está bloqueado.
Causa:
(1) Objetos estranhos, como pedaços de papel, ficam presos no canal do módulo de distribuição de notas.
(2) Há muito acúmulo de poeira no sensor do canal do módulo de saque.
(3) O sensor no canal do módulo de distribuição de notas está danificado.
Método de tratamento:
(1) Remova objetos estranhos no canal.
(2) Limpe o sensor para que ele possa detectar normalmente.
(3) Substitua o sensor.

9 F resultados fenômeno : O ATM interrompe o serviço externo e o pipeline solicita: "NO POLL FROM ATMP, CAN NOT TRANSMIT" ou "TRANSMIT KEY ERROR".
Causa:
(1) O host não emitiu uma pesquisa.
(2) TRANSMIT KEY não está sincronizado.
Método de tratamento:
(1) Entre em contato com o computador host para solicitar a pesquisa.
(2) Execute funções no menu do operador e solicite novamente a tecla TRANSMIT.

10) F resultados fenômeno : a máquina geralmente aparece no processo comercial "a suspensão da tela comercial externa.
Causa: A falha de comunicação entre a máquina e o computador host pode ser causada por uma longa linha de comunicação ou por uma agência de telecomunicações.
Método de tratamento: Entre em contato com o pessoal na sala de computadores e negocie.

11) F resultados fenômeno : O ATM pode fornecer serviços externos, e o teclado do usuário e as teclas de função são propensas a nenhuma resposta durante o uso.
Causa: A elasticidade do filme do teclado mencionado acima é enfraquecida e não pode surgir após ser pressionada e liberada, resultando em um bloqueio de curto-circuito.
Método de tratamento: substitua o filme do teclado.